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O que é parcelamento?
Parcelar é uma forma de facilitar o pagamento de contas. Com esse serviço você pode dividir o valor total dos débitos em parcelas menores, que cabem melhor no seu bolso. Essa opção ajuda a regularizar faturas em atraso sem pesar tanto no orçamento da família. Você pode parcelar usando o cartão de crédito ou nas próprias faturas mensais, dependendo da opção disponível.
Quais são os benefícios do parcelamento?
- Mais facilidade no pagamento: Você pode dividir o valor da dívida em parcelas menores, que cabem no seu orçamento.
- Evita cortes e negativação: Ao regularizar sua conta, você mantém o fornecimento de água e evita restrições no nome.
- Condições especiais: Algumas concessionárias oferecem descontos ou condições diferenciadas. A quantidade de parcelas pode variar, então vale a pena conferir as opções disponíveis pelos canais de atendimento.
Quais são as condições e critérios para parcelamento?
- Análise da dívida: O valor total, o tempo de atraso e o histórico de consumo são avaliados para definir os número de parcelas e possíveis descontos.
- Descontos especiais: Durante campanhas específicas, você pode conseguir condições facilitadas e até redução no valor da dívida.
- Somente pelo titular: O pedido de parcelamento deve ser feito pelo titular da conta ou por um representante legal com autorização.
Quais documentos são necessários para solicitar o parcelamento?
Para pessoa física:
- Documento de identidade com foto (RG e CPF);
- Em alguns casos, pode ser necessário enviar uma selfie com o documento para concluir o pedido via WhatsApp.
Para empresas:
- Documento da empresa (CNPJ);
- Documento de identidade do representante legal;
- Procuração atualizada (se o representante não for o titular) ou documento que comprove a responsabilidade pela empresa;
- Em algumas situações, é necessário enviar uma selfie do representante segurando o documento de identificação para o parcelamento via WhatsApp.