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O que é parcelamento?
O parcelamento é um serviço que permite aos clientes dividir o valor total dos débitos em parcelas menores. Essa opção facilita a regularização de faturas em atraso, reduzindo o impacto financeiro no orçamento familiar.
É possível parcelar os débitos no cartão de crédito ou nas faturas mensais.
Quais são os benefícios do parcelamento?
- Mais facilidade no pagamento: você pode dividir o valor da dívida em várias parcelas.
- Evita cortes e negativação: regulariza sua conta sem comprometer o fornecimento de água.
- Condições especiais: verifique descontos ou condições especiais de parcelamento. A quantidade de parcelas pode variar de acordo com a política da concessionária, sendo importante confirmar as condições disponíveis pelos canais de atendimento.
Como solicitar o parcelamento?
Você pode realizar o parcelamento diretamente nos nossos canais de atendimento.
- WhatsApp: acesse nossos serviços de forma rápida e prática
- Site: Acesse o site oficial para solicitar serviços com mais comodidade.
- App Android: Clique aqui para baixar o App no Android.
- App iOS: Clique aqui para baixar o App no iOS.
- Telefone: atendimento 24h por dia, 7 dias na semana pelo 0800
Quais são as condições e critérios para parcelamento?
- Análise da dívida: O valor total, o tempo de atraso e o histórico de consumo são avaliados para definir descontos e o número de parcelas.
- Descontos especiais: Algumas campanhas oferecem condições facilitadas para a regularização de débitos, com possibilidade de redução significativa no valor total da dívida.
- Exclusividade do titular: O parcelamento deve ser solicitado pelo titular da conta ou por um representante legal devidamente autorizado.
Quais documentos são necessários para solicitar o parcelamento?
Para pessoa física:
- Documento de identidade com foto (RG e CPF);
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Para algumas concessões, é necessário enviar selfie para realizar parcelamento pelo WhatsApp.
Para empresas:
- Documento da empresa (CNPJ);
- Documento de identidade do representante legal;
- Procuração atualizada (se o representante não for o titular da empresa) ou documento que comprove que é o responsável pela empresa;
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Para algumas concessões, é necessário enviar selfie do representante legal segurando o documento de identificação para realizar parcelamento pelo WhatsApp.