Menu rápido:
- O que é a alteração de vencimento?
- Quem pode pedir essa mudança?
- Quais são os requisitos para mudar a data de vencimento?
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Posso mudar o vencimento de uma conta que já foi emitida?
- Quais documentos preciso para pedir a mudança do vencimento?
- Qual o prazo para a nova data de vencimento começar a valer?
- Posso desfazer a data de vencimento?
O que é a alteração de vencimento?
É um serviço que permite mudar a data de vencimento da sua conta de água e/ou esgoto. Isso pode ajudar no seu planejamento financeiro e no controle dos pagamentos.
Quem pode pedir essa mudança?
A solicitação pode ser feita por:
- O titular da conta;
- Um representante legal (no caso de empresas);
- Ou alguém com procuração.
Quais são os requisitos para mudar a data de vencimento?
Para fazer a solicitação, você precisa:
- Escolher uma nova data entre as opções oferecidas pela concessionária;
- Respeitar o número de vezes que essa mudança pode ser feita por ano.
Posso mudar o vencimento de uma conta que já foi emitida?
Não. A mudança só vale para faturas que ainda não foram geradas. Se a conta já foi emitida, a data de vencimento não pode ser alterada.
Quais os documentos preciso para pedir a mudança de vencimento?
Você vai precisar de:
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Documento de identificação:
· Pessoa física: RG e CPF
· Pessoa jurídica: CNPJ -
Comprovante de residência: pode ser a última conta de água ou outro documento atualizado que comprove o endereço do imóvel.
Dica: tenha em mãos a matrícula ou o endereço completo do imóvel.
Importante: algumas concessionárias podem pedir documentos extras. Vale conferir os detalhes com a empresa da sua região.
Qual o prazo para a nova data começar a valer?
A nova data já passa a valer na próxima fatura.
Posso desfazer a mudança da data de vencimento?
Depende do período do mês. Em alguns casos, pode haver um tempo mínimo de espera antes de fazer uma nova alteração. Por isso, é importante verificar diretamente com o atendimento quais são os prazos, condições e se é possível reverter a mudança.