Quais são os documentos necessários para a troca de titularidade?

Para solicitar a troca de titularidade, é necessário apresentar documentos específicos, que podem variar conforme a concessionária e a situação do solicitante (proprietário, locatário, representante ou pessoa jurídica). Para obter a lista completa dos documentos exigidos, entre em contato com a central de atendimento da concessionária pelo número 0800.

Em geral, os documentos necessários são:

• Documento de identidade válido (RG, CPF ou CNH) do novo titular.
• Comprovante de residência atual, como conta de água, luz, telefone, entre outros.
• Documentação do imóvel:
  • Para proprietários: Escritura do imóvel ou contrato de compra e venda registrado.
  • Para locatários: Contrato de aluguel assinado.
• Formulário de solicitação de troca de titularidade, disponível no site ou na central de atendimento da concessionária.
• Procuração, caso o procedimento seja realizado por um representante legal.

Para pessoas jurídicas, além dos documentos acima, será necessário apresentar:

• Contrato social da empresa, com a devida atualização, para comprovar a legitimidade da solicitação.
• Documento de identidade do responsável legal da empresa (representante legal), como RG, CPF ou CNH.

Importante: Para garantir que todos os documentos estão corretos e completos, recomendamos consultar a concessionária para verificar os requisitos específicos e, caso necessário, entrar em contato com a central de atendimento para orientações adicionais.

Como solicitar a troca de titularidade?
A solicitação pode ser feita por diferentes canais, dependendo das políticas da concessionária responsável pela sua região/localidade. Entre as formas mais comuns estão:

• Atendimento presencial: Dirija-se a uma unidade de atendimento da concessionária com os documentos necessários.
• Atendimento online: Utilize o site, aplicativo, Instagram ou WhatsApp da empresa e envie os documentos necessários.
• E-mail: Envie um e-mail com a solicitação e os documentos necessários..

Dica: Antes de iniciar o processo, verifique se a empresa exige algum procedimento adicional ou específico, como o pagamento de taxas.

Qual o prazo pra a conclusão da troca de titularidade? 

Após a solicitação de troca de titularidade, nossa equipe de atendimento analisará a documentação enviada. O processo será concluído em até 48 horas. Dentro desse prazo, o solicitante receberá uma resposta informando se a solicitação foi procedente ou improcedente.

• Se a solicitação for procedente, a equipe de atendimento confirmará a realização da troca de titularidade e enviará o termo de confirmação, informando que o novo titular agora é responsável pelas faturas de água e esgoto do imóvel.
• Se a solicitação for improcedente, a equipe de atendimento explicará o motivo da negativa, orientando o solicitante sobre as pendências a serem corrigidas ou documentos adicionais que possam ser necessários para concluir o processo.

O que fazer após a troca de titularidade?

Após a troca de titularidade, o novo titular deverá:

• Atualizar os dados cadastrais e verificar se todas as informações estão corretas.
• Acompanhar o recebimento das faturas de água e esgoto, que passarão a ser emitidas em seu nome.
• Caso haja algum débito pendente, o novo titular poderá negociar a regularização com a empresa de saneamento.

Atenção: 

A troca de titularidade é um processo simples, mas é importante que todos os documentos e informações sejam fornecidos corretamente para evitar atrasos. Certifique-se de que o imóvel está regularizado, tanto do ponto de vista jurídico quanto financeiro, para que o processo ocorra de forma tranquila.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para auxiliá-lo durante todo o processo de troca de titularidade.