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O que é parcelamento?
O parcelamento de contas é um serviço que permite aos clientes dividir o valor total dos débitos referentes ao consumo de água e esgoto em parcelas menores. Essa opção facilita a regularização de faturas em atraso, oferecendo condições especiais que visam reduzir o impacto financeiro no orçamento familiar.
Quais são os benefícios do parcelamento?
- Mais facilidade no pagamento: Você pode dividir o valor da dívida em várias parcelas.
- Evita cortes e negativação: Regulariza sua conta sem comprometer o fornecimento de água.
- Condições especiais: Dependendo da campanha vigente, pode haver descontos ou mais opções de parcelamento.
O número de parcelas disponíveis pode variar de acordo com a política da concessionária, sendo importante verificar as condições aplicáveis. Para saber exatamente quais opções de parcelamento estão disponíveis no seu caso, entre em contato com a concessionária pelos canais de atendimento
Como solicitar o parcelamento?
Basta entrar em contato com a concessionária pelos canais de atendimento e seguir as instruções. Cada caso é analisado individualmente para definir as condições do parcelamento.
Quais são as condições e critérios para parcelamento?
- Análise da dívida: O valor total, o tempo de atraso e o histórico de consumo são avaliados para definir descontos e o número de parcelas.
- Descontos especiais: Dependendo da campanha, descontos podem chegar a até 95% do valor total dos débitos para dívidas mais antigas.
- Exclusividade do titular: O parcelamento deve ser solicitado pelo titular da conta ou por um representante legal devidamente autorizado.
Quais documentos são necessários para solicitar o parcelamento?
Para pessoa física:
- Documento de identidade com foto (RG e CPF);
- Selfie segurando o documento de identidade, para validação, obrigatória em caso de solicitação por canal virtual.
- Documento da empresa (CNPJ);
- Documento de identidade do representante legal;
- Procuração atualizada (se o representante não for o titular da empresa);
- Selfie do representante legal segurando o documento de identidade, para validação.
Quais são os canais de atendimento para solicitar o parcelamento?
Você pode solicitar o parcelamento pelos nossos canais de atendimento:
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- WhatsApp: Fale com um de nossos atendentes.
- Site: Acesse o portal oficial para registrar sua solicitação.
- E-mail: Entre em contato conosco pelo e-mail informado em nosso site.
- App Android: Clique aqui para baixar o App no Android.
- App IOS: Clique aqui para baixar o App no IOS.
Onde posso obter mais informações sobre o parcelamento?
As condições de parcelamento podem variar conforme a campanha de renegociação vigente e a região. Em alguns casos, os clientes podem aproveitar descontos significativos e condições de parcelamento que se ajustam ao seu perfil, permitindo a regularização da conta com maior flexibilidade.
Para obter informações atualizadas sobre descontos, prazos e formas de parcelamento, acesse o site oficial da concessionária ou entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis.