Menu rápido:
- O que é furto de hidrômetro?
- O que fazer em caso de furto de hidrômetro?
- Onde fazer o registro do boletim de ocorrência (BO) em caso de furto de hidrômetro?
- Quais os canais disponíveis para enviar o boletim de ocorrência?
- Em casos de furto, precisarei pagar um novo hidrômetro?
- O furto de hidrômetro resulta em multa ?
- O que fazer se o hidrômetro for, danificado mas não furtado?
O que é furto de hidrômetro/medidor?
O furto de hidrômetro ocorre quando o aparelho de medição de água, instalado em sua residência ou comércio, é roubado ou removido de forma ilegal. O hidrômetro é essencial para registrar o consumo de água e garantir a cobrança correta, além de ajudar a controlar o uso desse recurso. Quando o furto acontece, a medição do consumo é interrompida, o que pode resultar em cobranças imprecisas ou até problemas no fornecimento de água.
O que fazer em caso de furto de hidrômetro?
Se você suspeitar que o seu hidrômetro foi furtado, siga os seguintes passos:
- Comunique a concessionária: Informe a empresa responsável pelo abastecimento de água imediatamente. A concessionária poderá agendar a substituição do hidrômetro e iniciar uma investigação. Clique aqui para acessar os canais de atendimento.
- Preste um Boletim de Ocorrência: Registre o furto junto à polícia para formalizar a ocorrência e dar andamento à investigação. Esse procedimento pode ser necessário para justificar a situação perante a concessionária.
- Verifique as condições de segurança do local: Garanta que o local onde o hidrômetro está instalado esteja bem protegido, para evitar futuros furtos.
Onde fazer o registro do Boletim de Ocorrência (BO) em caso de furto de hidrômetro?
Você pode registrar o Boletim de Ocorrência (BO) sobre o furto do hidrômetro na delegacia mais próxima de sua residência ou, em alguns casos, online. Acesse o site da Polícia Civil de seu estado para verificar a possibilidade de fazer o registro de forma virtual. Após registrar o BO, entre em contato com a concessionária responsável pelo fornecimento de água e forneça o número do Boletim para dar andamento à solicitação de substituição do hidrômetro.
Quais os canais disponíveis para enviar o boletim de ocorrência?
Você pode solicitar realizar pelos nossos canais de atendimento:
- WhatsApp: Fale com um de nossos atendentes.
- Site: Acesse o portal oficial para registrar sua solicitação.
- E-mail: Entre em contato conosco pelo e-mail informado em nosso site.
- App Android: Clique aqui para baixar o App no Android.
- App IOS: Clique aqui para baixar o App no IOS.
Em casos de furto, precisarei pagar um novo hidrômetro?
Se o furto do hidrômetro for confirmado por meio do Boletim de Ocorrência (BO), e a situação for procedente, a instalação de um novo hidrômetro será realizada sem custos para você. É importante registrar o BO e apresentar à concessionária para que a substituição seja feita sem cobrança adicional. Caso não seja apresentado o BO, a empresa poderá cobrar uma multa.
O furto de hidrômetro resulta em multa ?
Sim, se o hidrômetro for furtado, é necessário apresentar um Boletim de Ocorrência (BO) à concessionária. Sem o BO, a empresa pode cobrar uma multa. Portanto, assim que perceber o furto, entre em contato com a concessionária e registre o BO para evitar cobranças indevidas.
O que fazer se o hidrômetro for danificado, mas não furtado?
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Comunique a concessionária: Informe sobre o dano para que nossa equipe possa analisar a situação e tomar as medidas necessárias.
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Evite manipulação: Não tente consertar ou alterar o hidrômetro, pois essa ação pode ser considerada ilegal e resultar em penalidades.