Definição:

Faturas que ficam com status "Retida" por alguma ocorrência impeditiva ou alguma regra sistêmica.

Por esse motivo não são liberadas no momento da leitura, e, quando tentamos imprimir, obtemos como resposta que não há possibilidade de impressão naquele momento, já que precisará passar pela análise da área de faturamento para verificar a necessidade de recálculo ou revisão antes da eventual liberação.

Orientações importantes: 

Caso alguma fatura fique retida, é possível identificar no GSS, no campo Entrega, o status "RETIDA", e o setor de faturamento tem o prazo de até 10 dias, para análise e liberação da conta para pagamento.

Após a liberação, a conta irá aparecer no GSS como "EMITIDO-RETIDA".

Quando a fatura constar como "Emitido-Retida", no GSS, já é possível efetuar a emissão da conta para envio ao cliente, ou a emissão, pelo próprio cliente, em nossos canais de atendimento, pois, já houve a análise e liberação da conta, pelo faturamento.